Retours et remboursements

Produit personnalisé

Chaque plaque est configurée avec les liens du client avant l'envoi : le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas une fois la configuration faite (article L221-28 du Code de la consommation).

Annulation avant configuration

Si vous nous contactez avant la configuration et l'expédition, la commande est annulée et remboursée intégralement.

Produit défectueux ou abîmé

Plaque abîmée à la livraison, puce NFC ou QR Code défectueux : remplacement gratuit, ou remboursement si le remplacement est impossible. Garantie valable 1 an.

Erreur de lien

Un lien erroné n'est pas un motif de retour : nous le corrigeons gratuitement à distance pendant 1 an, sans renvoyer la plaque.

Délai de remboursement

Les remboursements acceptés sont effectués sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours.